IMI Precision Norgren schreibt uns in einer Nachricht: „Norgren konzentriert sich auf die Herstellung und die technische Weiter- und Neuentwicklung der Produkte und arbeitet für mehr Kundennähe mit Premiumpartnern wie Ludwig Meister GmbH & Co. KG zusammen, die seit Anfang 2020 das Verkaufsgebiet in den Postleitzahl-Regionen 8 und 9 mit unterstützt.“
Hallo Sven Lorenz, als verantwortlicher Fachberater für den Bereich Pneumatik - was hat es mit dieser Meldung auf sich?
Sven Lorenz: Als im Markt bekannter Partner für Fluidtechnikprodukte - hier speziell in der Pneumatik - hatte Ludwig Meister schon immer die Produkte von Norgren, sowie weiterer Marken von IMI Precision, z. B. Buschjost und Herion, im Lieferprogramm. Allerdings hat sich unser Status von einem Zwischenhändler zu einem Premiumpartner für die PLZ Regionen 8 und 9 gewandelt.
Wo liegt in dieser Entscheidung der Vorteil für unsere Kunden und Interessenten?
Sven Lorenz: Letztendlich ist diese Entscheidung von IMI Precision eine Anerkennung unserer guten Leistungen in der Vermarktung und vor allem auch in der Beratung zum Thema Pneumatik. Viele langjährige Kunden vertrauen uns sowohl bei der Beschaffung, aber auch bei der Beratung zur Auslegung von Produkten für ihre Anlagen. Diese Beratung kann jetzt durch den Strategiewechsel von Norgren in enger Zusammenarbeit mit deren Fachleuten gerade auch bei komplexeren Aufgaben noch wesentlich schneller erfolgen.
Wie sieht so etwas konkret aus?
Sven Lorenz: Nehmen wir zum Beispiel den Bereich MRO. Wenn ein langlaufendes, z. B. vor 10-15 Jahren verbautes Teil einer Anlage ersetzt werden muss, gilt es das passende Produkt der aktuellen Produktpalette zu definieren. Hier können wir jetzt auf einen technischen Beratungssupport von Norgren quasi rund um die Uhr bauen. Das bedeutet deutlich verkürzte Antwortzeiten und damit einen noch besseren Service unseren Kunden gegenüber.
Sven Lorenz
Bei Fragen zur Pneumatik können Sie direkt mit Sven Lorenz in Kontakt treten.
Wie sieht es mit der Teileversorgung aus, wie viele Produkte haben wir aus der Norgren Produktfamilie im Portfolio?
Sven Lorenz: Lassen Sie mich kurz online in unserem System schauen. Aktuell haben wir 63.314 Artikel von Norgren in unserem Webshop angelegt. Da sollte kein Wunsch offen bleiben. Um diese Artikel im Webshop zu sehen, muss sich der Interessent im Webshop einloggen. Für die anderen können wir ja den Produktkatalog von Norgren hier verlinken, oder?
Das ist eine gute Idee, den Katalog werden wir unten verlinken. Wie sieht es mit der Verfügbarkeit aus, nicht alle über 63.000 Artikel sind ja bei uns lagernd, oder?
Sven Lorenz: Nein, wir bevorraten natürlich alle die Produkte, die unsere bestehenden Kunden regelmäßig benötigen. Das ist ja eine der Stärken eines Technischen Händlers, das wir nicht nur Produkte „handeln“, sondern auch mit unseren Kunden im Auge behalten, wann Ersatzbedarf entstehen kann. Solche regelmäßig benötigten Produkte haben wir für unsere Kunden dann auch lagernd. Und unser veränderter Status als Premiumpartner von Norgren verkürzt natürlich auch die Beschaffungszeiten für nicht lagernde Produkte.
Als erfahrener Fachberater in Sachen Pneumatik - wie wichtig ist der Schritt von Norgren auf Ludwig Meister zu in Ihren Augen?
Sven Lorenz: Ich bin seit gut 12 Jahren als Berater in der Fluidtechnik mit dem Schwerpunkt Pneumatik tätig und weiß deshalb um die Bedeutung der Marken von IMI Precision, insbesondere Norgren für die Industrie. Insofern empfinde ich die Heraufstufung von uns auch als eine Anerkennung und Auszeichnung für unsere gute Arbeit im Gebiet der Pneumatik. Es freut mich persönlich in der Betreuung unserer Pneumatik-Kunden, diese Veränderung erreicht zu haben. Ich bin sicher, dass es zu spürbaren Verbesserungen im Tagesgeschäft und auch in der Beratung kommen wird.
Sven Lorenz, danke für dieses Gespräch.
